POLÍTICAS DE ENTREGA O SERVICIO
Estas Políticas son válidas para el sitio web www.haystle.com y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.
CONFIDENCIALIDAD
La Empresa garantiza la seguridad de la información de sus clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.
DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Los precios están expresados en dólares americanos, de acuerdo con el tipo de cambio referencial del día de la transacción. Así mismo podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
POLÍTICA DE RECEPCIÓN Y ENTREGA DE MERCANCÍA
Estas políticas son válidas para el sitio web www.haystle.com y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.
Entrega (Aplican solamente en la ciudad de Panamá)
1.Su mercancía será entregada en la dirección especificado por usted al momento de realizar la compra. El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.
a) Nombre completo y correcto
b) Cedula o RUC
c) Correo electrónico
d) Numero de telefono
e) Dirección física de entrega y/o facturación.
2.Nuestra política de entrega es realizarlas en un periodo de tiempo de 24 horas a 72 horas, sin embargo, no estamos exentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.
3.Si posterior a lo acordado, usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe hacerlo con 24 horas de antelación a la fecha de entrega.
4.Para cambio de dirección o fecha de entrega deberá contactarnos preferiblemente la misma persona que realizo el pedido, con su factura de compra. Esta modificación podrá ser objetos de sobrecargo por gastos administrativos.
5.La Empresa realiza las entregas en los siguientes horarios: lunes a viernes 10:00AM a 02:00PM y sábados 08:30AM a 10:30PM. El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios. La Empresa NO se compromete a entregar en alguna hora específica.
6.Si el cliente no está presente para recibir su mercancía en la dirección indicada, la mercancía será devuelta y se le contactará, sin embargo, podrá incurrir un costo adicional al agendar otra fecha de entrega.
7.Estimado Cliente, verifique el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma y consignada su firma en las copias de la factura y documentos de entrega de la empresa, queda de manifiesto su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.
8.El personal de entregas NO está autorizado a realizar cobros ni aceptar propinas por ninguno de los servicios brindados.
Envíos a otras Provincias de la República de Panamá
Las compras realizadas desde otra provincia serán enviadas al cliente por medio de una empresa de transporte de mensajería.
El costo de la entrega hasta la compañía de transporte en la ciudad de Panamá es de B/. 7.99. El costo del flete desde la empresa de transporte en ciudad de Panamá hasta la sucursal de su localidad debe cancelarlo el cliente a la empresa de transporte al momento de retirar su paquete.
El cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible. IMPORTANTE: Los pedidos de compra hechos por internet en domingo, serán procesados al siguiente día inmediato laborable.
PAGOS
El cliente se obliga a pagar / liquidar/ cancelar el pedido de compra realizado su totalidad. El tipo de pago es transferencia bancaria.
POLÍTICAS DEL PEDIDO
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. En caso el cliente no tenga la dirección completa, se podrá apoyar al cliente a buscar la dirección, siempre y cuando ésta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que, por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, debiendo para estos efectos el cliente proporcionar como mínimo el teléfono, correo electrónico y nombre del contacto. La Empresa se reserva el derecho de no entregar información al cliente en caso éste haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.
CANCELACIONES
Una vez enviado y procesado el Pedido de Compra, aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de las siguientes 24 horas de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación y/o despacho del mismo. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular su pedido de compra o alguno de los artículos del mismo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.
HORARIOS DE ATENCIÓN
Lunes a viernes:
8:00am. a 5:00p.m
Sábados:
9:00 a.m. a 12:00 p.m.
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Los precios están expresados en dólares americanos, de acuerdo con el tipo de cambio referencial del día de la transacción. Así mismo podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso.
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Entrega (Aplican solamente en la ciudad de Panamá)
1.Su mercancía será entregada en la dirección especificado por usted al momento de realizar la compra. El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.
a) Nombre completo y correcto
b) Cedula o RUC
c) Correo electrónico
d) Numero de telefono
e) Dirección física de entrega y/o facturación.
2.Nuestra política de entrega es realizarlas en un periodo de tiempo de 24 horas a 72 horas, sin embargo, no estamos exentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.
3.Si posterior a lo acordado, usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe hacerlo con 24 horas de antelación a la fecha de entrega.
4.Para cambio de dirección o fecha de entrega deberá contactarnos preferiblemente la misma persona que realizo el pedido, con su factura de compra. Esta modificación podrá ser objetos de sobrecargo por gastos administrativos.
5.La Empresa realiza las entregas en los siguientes horarios: lunes a viernes 10:00AM a 02:00PM y sábados 08:30AM a 10:30PM. El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios. La Empresa NO se compromete a entregar en alguna hora específica.
6.Si el cliente no está presente para recibir su mercancía en la dirección indicada, la mercancía será devuelta y se le contactará, sin embargo, podrá incurrir un costo adicional al agendar otra fecha de entrega.
7.Estimado Cliente, verifique el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma y consignada su firma en las copias de la factura y documentos de entrega de la empresa, queda de manifiesto su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.
8.El personal de entregas NO está autorizado a realizar cobros ni aceptar propinas por ninguno de los servicios brindados.
Envíos a otras Provincias de la República de Panamá
Las compras realizadas desde otra provincia serán enviadas al cliente por medio de una empresa de transporte de mensajería.
El costo de la entrega hasta la compañía de transporte en la ciudad de Panamá es de B/. 7.99. El costo del flete desde la empresa de transporte en ciudad de Panamá hasta la sucursal de su localidad debe cancelarlo el cliente a la empresa de transporte al momento de retirar su paquete.
El cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible. IMPORTANTE: Los pedidos de compra hechos por internet en domingo, serán procesados al siguiente día inmediato laborable.
PAGOS
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POLÍTICAS DEL PEDIDO
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. En caso el cliente no tenga la dirección completa, se podrá apoyar al cliente a buscar la dirección, siempre y cuando ésta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que, por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, debiendo para estos efectos el cliente proporcionar como mínimo el teléfono, correo electrónico y nombre del contacto. La Empresa se reserva el derecho de no entregar información al cliente en caso éste haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.
CANCELACIONES
Una vez enviado y procesado el Pedido de Compra, aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de las siguientes 24 horas de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación y/o despacho del mismo. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular su pedido de compra o alguno de los artículos del mismo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.
HORARIOS DE ATENCIÓN
Lunes a viernes:
8:00am. a 5:00p.m
Sábados:
9:00 a.m. a 12:00 p.m.